Сервисный центр asic майнеров

От неисправности ASIC к согласованному ремонту

До отправки оборудования уточните, принимает ли выбранный исполнитель вашу модель и какие узлы обслуживает. Объём работ, стоимость и срок определяются по согласованным условиям; описание симптома не заменяет диагностику.

Подготовьте данные для обращения

Укажите модель и вариант, серийный номер при обращении исполнителю, количество устройств, симптом и момент его появления. Приложите доступные логи и фотографии, сообщите о предыдущем ремонте и условиях эксплуатации. Не публикуйте пароли, приватные ключи и доступ к кошельку.

Согласуйте диагностику до отправки

Уточните адрес приёмки, упаковку и состав отправления: аппарат целиком или отдельный узел, с блоком питания или без него. Согласуйте стоимость диагностики, порядок оплаты доставки и возврата, в том числе если откажетесь от ремонта. Правило доставки товаров со склада не определяет условия передачи оборудования в ремонт.

Подтвердите смету и состав работ

После диагностики запросите перечень неисправностей, работ и заменяемых деталей, итоговую стоимость и срок. Уточните, включена ли диагностика в смету, как согласуются дополнительные работы и что происходит, если ремонт нецелесообразен. Не считайте цену одной операции ценой восстановления всего аппарата.

Проверьте результат и гарантию

Согласуйте проверку после ремонта и документы при возврате. Уточните, на какие работы и детали распространяется гарантия, её срок и исключения у конкретного исполнителя. Не переносите условия гарантии покупки нового ASIC на ремонт автоматически.