Гарантия WAYMORR

Условия и сроки гарантии на оборудование

Гарантия на майнеры — заводская, от производителя. Ниже — как она считается, сколько действует и какие правила эксплуатации сохраняют её в силе.

Сроки и порядок гарантии

WAYMORR собственную гарантию не предоставляет — действует заводская гарантия производителя. Срок отсчитывается по серийному номеру от даты отгрузки оборудования с завода, а не от даты покупки.

Bitmain (Antminer)
360 / 180 дн.
SHA-256 (серии S19 / S21 и новее) — 360 дней; другие алгоритмы (Scrypt, kHeavyHash) — 180 дней.
MicroBT (Whatsminer)
365 дней
1 год на оборудование с даты отгрузки.
Canaan (Avalon)
до 360 дн.
Актуальные модели (A15, A1566, Avalon Q) — до 1 года; отдельные модели — от 180 дней.
Elphapex
180 дней
6 месяцев на оборудование (Scrypt / Doge).
Гарантийный срок и статус проверяются по серийному номеру оборудования на стороне производителя.
Гарантийное обслуживание всех производителей доступно в Москве и ряде других городов России — оборудование не нужно отправлять за рубеж.
Новое, без гарантии — оборудование новое, но заводской гарантийный срок по серийному номеру уже истёк (длительно хранилось на складе). Продаётся с явной пометкой «без гарантии».

Б/У — оборудование, бывшее в эксплуатации; помечается «Б/У».

Что сохраняет гарантию

Соблюдение условий эксплуатации — обязательное требование для гарантийного обслуживания. При нарушении любого из пунктов гарантия перестаёт действовать.

1

Оборудование не подвергается механическим повреждениям.

2

Запрещено самостоятельное вскрытие оборудования.

3

Соблюдены правила транспортировки: перевозка в коробках, фиксация, мягкий защитный слой. Перемещать оборудование можно только в холодном состоянии.

4

Запрещено использование в иммерсионной ванне (кроме случаев, когда ванна приобреталась у WAYMORR и оборудование прошло подготовку).

5

Оборудование не размещается в шумбоксах. Не зажимайте его с боков: при мощности выше 3 кВт перегреваются и выходят из строя блоки питания.

6

Запрещена эксплуатация в грязном помещении (пыль, грязь).

7

Соблюдайте температурный режим: в помещении не выше 35 °C; влажность при 25 °C не выше 60 %; хорошая вентиляция.

8

Запрещается самостоятельно менять прошивку оборудования.

9

Подключайте оборудование к сети 220 В без перепадов напряжения.

10

Используйте подходящие кабели питания: 2,5 мм² для 4 кВт, 1,5 мм² для меньшего потребления.

Обнаружили неисправность?

Если в течение гарантийного срока выявлены неисправности, подпадающие под гарантийный ремонт, и условия эксплуатации не нарушены — сразу обратитесь в сервис.

Написать в сервис →