Сервис и обслуживание оборудования для майнинга
Диагностика, гарантийный и платный ремонт, профилактика и замена компонентов — через проверенных сервисных партнёров маркетплейса WAYMORR. Обслуживание всех основных брендов в Москве, Иркутске и Красноярске, приём оборудования со всей России.
Что доступно в сервисе
Ремонт и обслуживание асиков выполняют сервисные партнёры маркетплейса WAYMORR — от диагностики до замены хешплат и блоков питания, для оборудования из WAYMORR и купленного в других местах. Сам WAYMORR ремонт не проводит: мы администрируем и сопровождаем заявку, если вы обратились через нас, — подбираем профильный сервисный центр, помогаем с гарантией и логистикой.
Диагностика
Определение причины неисправности: хешплаты, блок питания, контрольная плата, вентиляторы, прошивка. Заключение и смета до начала работ.
Гарантийный ремонт
Оформление и сопровождение гарантийного случая по серийному номеру у производителя. Условия и сроки — на странице «Гарантии».
Платный ремонт
Ремонт вне гарантии: пайка чипов, восстановление хешплат, ремонт и замена БП, чистка и замена вентиляторов.
Профилактика
Чистка от пыли, замена термопрокладок и термопасты, ревизия охлаждения — продлевает срок службы и сохраняет хешрейт.
Замена компонентов
Хешплаты, блоки питания, вентиляторы, контрольные платы — оригинальные комплектующие под конкретную модель.
Перепрошивка и настройка
Восстановление и обновление прошивки, настройка пулов и рабочих режимов, устранение программных сбоев.
Как оформить заявку на гарантийный ремонт
Если вы обращаетесь через WAYMORR, мы администрируем заявку: подбираем профильный сервисный центр партнёра, помогаем подтвердить гарантию и организовать доставку. Отправлять оборудование производителю за рубеж не нужно. Можно обратиться и напрямую в сервисный центр (контакты — ниже).
Проверьте гарантию
Убедитесь, что гарантийный срок не истёк и условия эксплуатации не нарушены — см. условия и сроки.
Подготовьте данные
Серийный номер (S/N), модель, описание неисправности, при возможности — фото/видео работы и логи из панели майнера.
Свяжитесь с нами или с центром
Обратитесь в WAYMORR (+7 495 118-34-02, info@waymorr.ru) — направим в профильный сервисный центр партнёра и будем сопровождать заявку. Либо напишите в центр напрямую (см. «Сеть сервисных центров» ниже).
Диагностика
Специалист подтверждает гарантийный случай по серийному номеру и проводит диагностику оборудования.
Ремонт или замена
Гарантийный ремонт либо замена неисправного узла. По платным работам — согласование сметы до начала.
Возврат оборудования
Проверенное и работоспособное оборудование возвращается вам с отчётом о выполненных работах.
Гарантийное обслуживание производителей
Сроки заводской гарантии зависят от бренда и алгоритма. Статус проверяется по серийному номеру на стороне производителя. Обслуживание доступно в России — оборудование не нужно отправлять за границу.
Сеть сервисных центров
Гарантийный и коммерческий ремонт выполняет партнёрская сервисная сеть WAYMORR в нескольких городах России. Оборудование принимается со всей страны транспортными компаниями — везти к производителю за рубеж не нужно.
Whatsminer (MicroBT)
Гарантийный ремонт — Иркутск и Москва.
Avalon (Canaan)
Гарантийный ремонт — Иркутск и Москва.
Bitmain (Antminer)
Гарантийный ремонт — Красноярск. Для Bitmain также доступен выездной гарантийный ремонт на площадке заказчика при объёме от 100 устройств.
Иркутск
Whatsminer · Avalon
ул. Трактовая, 5А/2
Пн–Пт: 10:00–19:00
+7 902 577-46-78
info@egorovmining.ru · Telegram: @EgorovMining
Москва
Whatsminer · Avalon
121059, ул. Бережковская набережная, 20с64
Пн–Пт: 10:00–19:00
+7 936 249-53-48
msk@egorovmining.ru · Telegram: @msk_egorovmining
Красноярск
Bitmain
ул. Дорожная, зд. 20
Пн–Пт: 10:00–19:00
info@egorovmining.ru · Telegram: @EgorovMining
Профилактика и мониторинг — чтобы не доводить до ремонта
Большинство поломок предсказуемы: рост температуры, падение хешрейта, отвал платы. Регулярная профилактика и постоянный мониторинг ловят проблему до того, как ферма встанет.
Мониторинг фермы
Сервис WAYMORR Мониторинг отслеживает работу, простои и аварии оборудования в реальном времени — вы узнаёте о проблеме сразу, а не по итогам месяца.
Плановая профилактика
Периодическая чистка и ревизия охлаждения по регламенту — снижает риск отказа БП и хешплат в жару.
Допуск WAYMORR
Оборудование с допуском WAYMORR проходит проверку перед продажей — меньше брака «из коробки» и сюрпризов в эксплуатации.
Нужен ремонт или диагностика?
Опишите неисправность и пришлите серийный номер — администрируем заявку, подберём сервисный центр партнёрской сети и поможем с гарантией. Whatsminer, Avalon и Bitmain.